سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع SnapOS (snapos.cloud) مع بياناتك عند زيارته أو التواصل معنا من خلاله.

البيانات التي نجمعها

• نموذج طلب التجربة: الاسم، رقم الجوال، الدولة، نوع النشاط واسمه، وأي وصف تكتبه.
• المحادثة مع «نور»: الرسائل التي تكتبها في نافذة المساعدة الذكية.
• بيانات الاستخدام: معلومات عامة عن تصفحك للموقع (مثل الصفحات التي زرتها ونوع الجهاز)، وذلك فقط إذا وافقت على ملفات الارتباط.

لماذا نستخدمها

• للتواصل معك بخصوص طلبك وترتيب العرض التجريبي.
• للرد على أسئلتك عن النظام.
• لتحسين الموقع وقياس أداء إعلاناتنا (بعد موافقتك فقط).

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لجهات أخرى.

المساعدة الذكية «نور»

«نور» مساعدة تعمل بالذكاء الاصطناعي. تُرسَل رسائلك إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي (Google أو Groq أو OpenAI) لتوليد الرد. قبل الإرسال نحذف تلقائيًا أي أرقام جوال أو عناوين بريد إلكتروني تكتبها في المحادثة. تُحفَظ المحادثة على جهازك فقط لمدة 7 أيام حتى تكملها لاحقًا، ويمكنك مسحها في أي وقت من زر «محادثة جديدة».

ملفات الارتباط (الكوكيز) وأدوات القياس

قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta وSnapchat وTikTok لقياس زيارات الموقع وأداء الإعلانات. لا تعمل هذه الأدوات إلا بعد موافقتك من نافذة ملفات الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الموقع.

الجهات التي تساعدنا

• FormSubmit: لتوصيل بيانات نموذج الطلب إلى بريدنا الإلكتروني.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي: لتشغيل «نور» كما هو موضح أعلاه.
• YouTube: لعرض الفيديو التعريفي.
• واتساب: عند اختيارك التواصل معنا عبره.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال الفترة اللازمة لخدمتك والتواصل معك، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على البريد أدناه.

تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية: msaifi@snapos.me